Checklist del Perfil de Empresa en Google
Revisa tu Perfil de Empresa en Google (antes Google My Business o Google Mi Negocio) sección por sección: nombre, categorías, horario, fotos, servicios o menú, publicaciones, reseñas y enlaces. Cada punto dice por qué importa, con las palabras del propio Google, y enlaza a la página de ayuda de donde sale. Lo que marcas se queda en este navegador.
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Ejemplo: un perfil más o menos a la mitad. No se guardó nada. Si marcas o desmarcas un punto ahora, este pasa a ser tu checklist y reemplaza lo que tenías guardado.
Lo que marcas se guarda solo en este navegador: una lista con los códigos de los puntos, nada más. Sin cuenta, y no se envía nada a VISU ni a Google. Resumen para enviar
Acceso y verificación
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Google dice que, al añadir o reclamar tu perfil, que es gratis, tú controlas cómo aparece la información de tu negocio en Google.
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Google dice que debes verificar tu empresa para editar su información, como el nombre o el horario, e interactuar con los clientes.
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Google dice que cada usuario necesita su propia cuenta de Google, así nadie comparte contraseña. Los administradores editan información, responden reseñas y publican, pero no pueden añadir ni quitar usuarios.
Ayuda de Google: Gestionar los propietarios y administradores de un Perfil de Empresa
Nombre, dirección y contacto
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Las directrices de Google no permiten información innecesaria en el nombre, como eslóganes, horarios o teléfonos, y dicen que puede llevar a la suspensión del perfil.
Ayuda de Google: Directrices para mostrar adecuadamente tu empresa en Google
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Google pide la dirección completa, con número de edificio, local y piso, y permite fijar la ubicación en el mapa cuando no encuentra la dirección.
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Google permite hasta 20 zonas de servicio, por ciudad o código postal, y dice que quites la dirección si no atiendes clientes en ella.
Ayuda de Google: Gestionar zonas de servicio de empresas de servicios locales e híbridas
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Las directrices de Google piden un número que conecte con tu local y que esté bajo el control directo de la empresa, local en vez de un centro de llamadas siempre que se pueda.
Ayuda de Google: Directrices para mostrar adecuadamente tu empresa en Google
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Google pide la URL completa, con http:// o https://, y dice que algunas categorías también pueden añadir enlaces de pedidos online, reservas o citas.
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Google la muestra en la sección "De la empresa", la limita a 750 caracteres y pide centrarse en el negocio, no en promociones, precios ni descuentos.
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Google dice que los negocios que ya están abiertos pueden indicar cuándo abrieron, y que solo hacen falta el año y el mes.
Categorías y atributos
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Google dice que elijas una categoría específica (por ejemplo, "Salón de manicura" en lugar de "Salón") y que las categorías que selecciones influyen en tu posicionamiento local.
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Google dice que uses unas pocas categorías adicionales, para departamentos o servicios especiales, y no una por cada producto o servicio.
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Google dice que los atributos aparecen en la Búsqueda y en Maps y que, con algunos de ellos, tu negocio podría aparecer en las búsquedas de sitios con esos atributos.
Horario
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Google dice que así los clientes encuentran tu horario correcto de una semana normal. El descanso se indica con dos franjas en el mismo día.
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Google recomienda confirmar el horario de los festivos oficiales aunque sea igual al habitual, para que los clientes sepan que es correcto.
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Google permite indicar el horario de servicios concretos, como envío a domicilio, pedidos para llevar o recogida, y solo se muestra cuando ya definiste el horario habitual.
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Google dice que uses "Cerrado temporalmente" si el negocio cierra más de 7 días, en temporada baja o sin fecha de vuelta, y los horarios especiales para cierres más cortos.
Fotos
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Google dice que el logotipo ayuda a los clientes a reconocer tu negocio en Google.
Ayuda de Google: Gestionar las fotos y los vídeos de un Perfil de Empresa
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Google coloca la foto de portada en la parte superior del perfil y avisa de que no garantiza que sea la primera imagen que se muestre.
Ayuda de Google: Gestionar las fotos y los vídeos de un Perfil de Empresa
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Google dice que las fotos del exterior ayudan a los clientes a reconocer tu negocio cuando llegan desde distintas direcciones.
Ayuda de Google: Consejos sobre las fotos específicas de la empresa en tu Perfil de Empresa
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Google dice que las fotos del interior muestran a los clientes el ambiente y la decoración de tu negocio.
Ayuda de Google: Consejos sobre las fotos específicas de la empresa en tu Perfil de Empresa
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Google sugiere al menos tres fotos de los productos que vendes, de la comida y bebidas que sirves o de los servicios que prestas.
Ayuda de Google: Consejos sobre las fotos específicas de la empresa en tu Perfil de Empresa
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Google dice que las fotos del equipo muestran un lado más personal de tu negocio.
Ayuda de Google: Consejos sobre las fotos específicas de la empresa en tu Perfil de Empresa
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Google pide entre 10 KB y 5 MB por foto, un mínimo de 250 x 250 px (recomendado 720 x 720) e imágenes que representen la realidad.
Ayuda de Google: Gestionar las fotos y los vídeos de un Perfil de Empresa
Servicios, menú y productos
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Google dice que, cuando un cliente de la zona busca un servicio que ofreces, puede aparecer destacado en tu perfil. Solo algunas categorías tienen el editor de servicios.
Ayuda de Google: Gestionar tus servicios en tu Perfil de Empresa
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Google dice que el editor de productos sirve para tiendas locales que venden artículos físicos y que lo que añadas aparece en tu perfil en la Búsqueda de Google.
Publicaciones
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Google dice que las publicaciones de más de seis meses se archivan si no tienen un periodo definido, y que tus novedades animan a los clientes a visitarte.
Ayuda de Google: Crear y gestionar publicaciones en un Perfil de Empresa
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Google dice que una oferta debe incluir título, fechas y horas, y que un evento lleva título y fechas de inicio y fin.
Ayuda de Google: Crear y gestionar publicaciones en un Perfil de Empresa
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Google dice que el botón debe llevar a los clientes a un sitio web donde puedan completar la acción, como reservar, pedir online o saber más.
Ayuda de Google: Crear y gestionar publicaciones en un Perfil de Empresa
Reseñas
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Google permite crear un enlace o un código QR para solicitar reseñas y sugiere ponerlo en los recibos, en los correos de agradecimiento y a la vista en el local.
Ayuda de Google: Crear un enlace o un código QR para solicitar reseñas
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La política de Google no permite desaconsejar las reseñas negativas ni solicitar reseñas positivas a los clientes de forma selectiva.
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Google dice que ofrecer incentivos, como productos o servicios gratis o con descuento, a cambio de publicar, cambiar o eliminar reseñas está estrictamente prohibido.
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Google dice que responder demuestra a los clientes que valoras sus comentarios. La respuesta es pública y quien escribió la reseña recibe una notificación.
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Google dice que solo se pueden retirar las reseñas que infringen sus políticas, y que no denuncies una reseña solo porque no estás de acuerdo con ella.
Ayuda de Google: Denunciar reseñas inapropiadas en tu Perfil de Empresa
Chat y preguntas
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Google dice que un perfil reclamado y verificado puede añadir la opción de WhatsApp o de mensaje de texto, en algunas regiones. Si pones las dos, solo se muestra la de mensaje de texto.
Ayuda de Google: Chatea con los clientes desde tu Perfil de Empresa
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Google dice que propietarios y administradores pueden responder preguntas en esa sección, que solo existe para algunas categorías y regiones y puede cambiar.
Enlaces
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Google permite añadir enlaces para pedir cita, reservar o hacer un pedido, y marcar uno de ellos como el preferido de la empresa.
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Google dice que los enlaces de proveedores externos pueden aparecer automáticamente en el perfil y que puedes pedir que se quiten.
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Google admite un enlace de cada una: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X y YouTube. Disponible en algunas regiones.
Mantenimiento
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Google dice que puede actualizar el perfil con información de usuarios y otras fuentes, muestra en azul en el editor lo que cambió y da 4 días para aceptar o rechazar ciertos cambios sugeridos.
Ayuda de Google: Acerca de las actualizaciones de Google en tu Perfil de Empresa
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El indicador de eficacia del perfil de Google señala la información que falta, como la descripción, el horario y los datos de contacto. Solo aparece en perfiles verificados.
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Google muestra a propietarios y administradores cómo encuentra la gente el perfil y qué hace en él. Los términos de búsqueda se actualizan a principios de cada mes.
Ayuda de Google: Entender el rendimiento y las estadísticas de tu Perfil de Empresa
Páginas de ayuda de Google leídas el 11 de octubre de 2026.
Avance
- Acceso y verificación0/3
- Nombre, dirección y contacto0/7
- Categorías y atributos0/3
- Horario0/4
- Fotos0/7
- Servicios, menú y productos0/3
- Publicaciones0/3
- Reseñas0/5
- Chat y preguntas0/2
- Enlaces0/3
- Mantenimiento0/3
Resumen para enviar
Para quien lleva el perfil: la cuenta de cada sección y lo que falta por hacer.
Lo que dice Google sobre aparecer en los resultados locales
Primero, completo y correcto
Google dice que las empresas con información completa y precisa tienen más probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda local, y que un perfil con datos incorrectos podría no aparecer en las búsquedas relevantes de su zona.
Ayuda de Google: Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google
Relevancia, distancia, prominencia
Google dice que los resultados locales se basan sobre todo en la relevancia (cuánto coincide el perfil con la búsqueda), la distancia (de quien busca hasta el negocio) y la prominencia (lo conocido que es). Añade que más reseñas y valoraciones positivas pueden ayudar.
Ayuda de Google: Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google
Nada que comprar
Google dice que no se puede solicitar ni pagar por un mejor posicionamiento local. Por eso esta lista no trae trucos: solo lo que el dueño puede mantener correcto y completo.
Ayuda de Google: Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google
Lo que cambió y por eso no está
Según Google, el chat dentro del Perfil de Empresa y el historial de llamadas dejaron de estar disponibles el 31 de julio de 2024. Lo que cubre la lista es la opción de WhatsApp o mensaje de texto que existe hoy. Preguntas y respuestas es un único punto condicional, porque Google dice que la función solo existe para algunas categorías y regiones.
Ayuda de Google: Cambios en el chat y en el historial de llamadas de Perfil de Empresa en Google
De dónde sale cada punto
Cada punto de la lista sale de una de estas páginas de la ayuda del propio Google, leídas el 11 de octubre de 2026. Google cambia funciones y políticas: la página enlazada es siempre la referencia, y un punto sin página detrás no entra en la lista. VISU no tiene relación con Google.
- Añadir o reclamar un Perfil de Empresa
- Verificar tu empresa en Google
- Gestionar los propietarios y administradores de un Perfil de Empresa
- Editar tu Perfil de Empresa
- Directrices para mostrar adecuadamente tu empresa en Google
- Gestionar la dirección de tu empresa
- Gestionar zonas de servicio de empresas de servicios locales e híbridas
- Añadir la fecha de apertura de una empresa
- Gestionar tu categoría empresarial
- Gestionar los atributos de la empresa
- Editar el horario de apertura
- Cómo definir horarios especiales
- Cómo definir un horario completo
- Marcar la empresa como cerrada
- Gestionar las fotos y los vídeos de un Perfil de Empresa
- Consejos sobre las fotos específicas de la empresa en tu Perfil de Empresa
- Gestionar tus servicios en tu Perfil de Empresa
- Acerca del editor de menú
- Acerca del editor de productos
- Crear y gestionar publicaciones en un Perfil de Empresa
- Crear un enlace o un código QR para solicitar reseñas
- Contenido prohibido y restringido (política de contenido aportado por los usuarios de Maps)
- Consejos para conseguir más reseñas
- Gestionar reseñas de clientes
- Denunciar reseñas inapropiadas en tu Perfil de Empresa
- Chatea con los clientes desde tu Perfil de Empresa
- Enlaces de empresas locales
- Gestionar los enlaces de redes sociales
- Acerca de las actualizaciones de Google en tu Perfil de Empresa
- Gestionar la eficacia del perfil
- Entender el rendimiento y las estadísticas de tu Perfil de Empresa
- Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google
- Cambios en el chat y en el historial de llamadas de Perfil de Empresa en Google
Las reseñas son la parte que no haces tú solo
Todo lo demás de esta lista depende de ti. Las reseñas dependen de que el cliente encuentre el camino a tu formulario. VISU Local le da a tu negocio una página en un directorio local, con un código QR que abre tu formulario de reseñas de Google para todos los clientes, de la misma forma y sin ofrecer nada a cambio.
Conocer VISU Local ¿Solo necesitas el código QR? Usa el generador gratis de QR para reseñas de GoogleCómo usarla
- Abre tu Perfil de Empresa en otra pestaña: busca el nombre de tu negocio en Google con la sesión iniciada en la cuenta que gestiona el perfil.
- Ve sección por sección y marca lo que está bien hoy. ¿Dudas con un punto? El enlace de abajo abre la página de ayuda de Google de donde sale, en español.
- Mira el avance al lado. Lo que queda sin marcar es tu lista de pendientes, sección por sección.
- Copia el resumen o envíalo por WhatsApp a quien lleva el perfil, o imprime el checklist con las casillas marcadas y vacías.
- Vuelve cuando algo cambie (horario, teléfono, menú, un festivo). Tus marcas siguen aquí, en este navegador.
Ejemplos
Un restaurante dos semanas antes de las fiestas
La dueña marca 31 de 43 en diez minutos. Lo que falta queda claro: horarios especiales de los festivos, el menú actual y una publicación de hace más de 6 meses. Le manda el resumen por WhatsApp al sobrino que lleva el perfil.
Un salón recién verificado
9 de 43 hechos. La lista da el orden: el nombre igual al del letrero, "Salón de manicura" como categoría principal en lugar de "Salón", el horario y después tres fotos del exterior y tres del interior.
Un freelance que lleva varios perfiles
Imprime el checklist de cada cliente y lo marca en papel durante la llamada. El navegador guarda una sola lista, así que en pantalla es un perfil a la vez: borra las marcas antes de empezar el siguiente.
Preguntas
¿Es un checklist oficial de Google?
No. VISU no tiene relación con Google y esta página no está hecha ni avalada por Google. Lo que hace es enlazar cada punto con la página de la Ayuda de Perfil de Empresa del propio Google de donde sale, leída el 11 de octubre de 2026, para que lo compruebes en la fuente.
¿Qué se guarda y dónde?
Solo qué puntos marcaste, como una lista corta de códigos, en el almacenamiento de este navegador (localStorage). Aquí no hay nada que escribir, así que no hay nombre del negocio, dirección ni cuenta. No se envía nada a VISU ni a Google. "Borrar todas las marcas" lo elimina, y borrar los datos del sitio en el navegador también. En otro teléfono o navegador la lista empieza vacía.
¿Qué hago con un punto que no aplica a mi negocio?
Márcalo. Los puntos que dependen del tipo de negocio empiezan con "Si" (si sirves comida, si haces entregas, si tu perfil ofrece chat). Un punto que no aplica ya no necesita tu atención, y eso es lo que significa una marca aquí.
¿Cada cuánto conviene repasar la lista?
Google no da un calendario, así que quédate con lo que sí dice su ayuda: las publicaciones de más de seis meses se archivan, los horarios especiales se definen festivo por festivo, y Google puede cambiar tus datos con información de otras fuentes, con 4 días para que aceptes o rechaces ciertos cambios sugeridos. Nuestra sugerencia: revisa la sección afectada cada vez que algo cambie en el negocio y antes de cada festivo, y repasa la lista completa un par de veces al año.
¿Terminar la lista me pone primero en Google Maps?
Nadie puede prometer eso. Google dice que no se puede solicitar ni pagar por un mejor posicionamiento local, y que los resultados locales se basan sobre todo en relevancia, distancia y prominencia. Lo que también dice es que las empresas con información completa y precisa tienen más probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda local. Esa parte está en tus manos.
¿Google My Business es lo mismo?
Sí. Google My Business (Google Mi Negocio) es el nombre anterior de lo que Google llama hoy Perfil de Empresa en Google. Hoy editas el perfil directamente en la Búsqueda de Google o en la aplicación Google Maps, con la sesión iniciada en la cuenta que lo gestiona.
¿Por qué no hay nada sobre palabras clave en el nombre del negocio?
Porque las directrices de Google no lo permiten. El nombre tiene que ser el real, el del letrero, y la información innecesaria puede llevar a la suspensión del perfil. Lo mismo pasa con los regalos a cambio de reseñas, que Google prohíbe. Esta lista solo tiene lo que la ayuda de Google pide al dueño.
¿Puedo enviar la lista a quien lleva mi perfil?
Sí. El resumen trae la cuenta de cada sección y lo que falta, y puedes incluir lo que ya está hecho. Cópialo, o usa el botón de WhatsApp: abre WhatsApp con el texto listo y tú eliges a quién va. El texto se arma en tu dispositivo y solo sale de él cuando lo envías.