Política de Cookies y Rastreo

Versión 2.0 | Publicada el 4 de septiembre de 2026 | Vigente desde 4 de septiembre de 2026

Esta Política de Cookies y Rastreo explica cómo VISU Network Ltda (CNPJ 54.954.885/0001-97), R 1500, nº 820, Sala 2003 F55, Edif Sky Business Center, Centro, Balneário Camboriú/SC, Brasil, CP 88.330-526 ("VISU", "nosotros") usa cookies, local storage, identificadores de dispositivo, SDKs, píxeles, tags y tecnologías similares.

Esta Política funciona junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso. La Política de Privacidad explica de forma más amplia cómo tratamos los datos personales. Cuando estos documentos se superpongan, deben leerse en conjunto.

Esta es la versión 2.0. Sustituye a la versión anterior, del 15 de junio de 2026, y trae un cambio material: corrige la descripción de cuándo carga la analítica, nombra las dos propiedades de analítica en uso, nombra a los socios de mediación de publicidad y a otros proveedores que antes no figuraban, y actualiza la sección de aplicaciones móviles, donde los controles nativos de consentimiento ya están en funcionamiento. Esta versión también unifica el alcance de la Política, que pasa a cubrir el sitio visu.network. Por tratarse de un cambio material, le pedimos que revise sus elecciones.

Alcance de esta Política

Esta Política describe el mecanismo de consentimiento del Servicio en todas sus superficies: las páginas de la app en visu.to, el sitio visu.network, las páginas VisuLink, los enlaces públicos de clip y las aplicaciones móviles de VISU.

En visu.network, las señales de consentimiento parten denegadas para todos los visitantes y solo se liberan para las regiones de opt-out después de identificar el país; en ese sitio todavía no hay panel para conceder analítica o publicidad, de modo que esas tecnologías permanecen desactivadas para visitantes de regiones de consentimiento previo.

1. Qué son estas tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador.

El local storage y el session storage son tecnologías de almacenamiento del navegador usadas para guardar pequeñas informaciones, como su elección de consentimiento. VISU almacena su elección de consentimiento web en el almacenamiento local del navegador.

Los identificadores de dispositivo y de app son valores usados por aplicaciones móviles, sistemas operativos, SDKs y, cuando corresponda, sistemas de publicidad o de prevención de fraude.

Los píxeles, tags y SDKs son scripts o bibliotecas usados para operar funciones, medir el uso, prevenir fraude o apoyar publicidad y recompensas.

En esta Política llamamos a todas estas tecnologías "cookies y tecnologías similares".

2. Categorías que usamos

Tecnologías esenciales. Las tecnologías esenciales están siempre activas porque son necesarias para que VISU funcione, se mantenga segura y ofrezca funciones principales. No pueden desactivarse desde el banner de cookies.

Pueden incluir tecnologías para sesiones de inicio de sesión, tokens de autenticación, seguridad de la cuenta, balanceo de carga, almacenamiento de idioma y preferencias, protección CSRF, prevención de fraude, integridad de recompensas, detección de abuso y cumplimiento legal.

Las tecnologías esenciales también incluyen señales de seguridad y antifraude, incluidas señales de dispositivo o de uso a veces descritas como "huella digital de dispositivo". Estas señales se usan para detectar abuso, cuentas múltiples, automatización, spoofing y fraude en recompensas. Son una función de seguridad y no constituyen consentimiento publicitario.

Tecnologías funcionales y de atribución de referidos. Estas tecnologías apoyan funciones principales de VISU, como enlaces de referido, flujos de invitación, flujos de QR, atribución de campañas, vinculación de recompensas pendientes y parámetros propios de atribución, como parámetros de origen de campaña y códigos de referido.

Estas tecnologías funcionales y de atribución se tratan como esenciales en el banner de consentimiento y no tienen un control separado, porque operan el Servicio y el sistema de recompensas. VISU no envía atribución propia de referidos a redes de publicidad de terceros con fines publicitarios sin el consentimiento publicitario o una base legal aplicable.

Tecnologías de analítica. Las tecnologías de analítica ayudan a entender cómo se usa el Servicio y a mejorar el rendimiento, la fiabilidad, el diseño del producto y la experiencia del usuario. La analítica está destinada al uso agregado o seudonimizado y no tiene por finalidad identificar directamente a visitantes individuales.

Tecnologías de publicidad. Las tecnologías de publicidad se usan para medir, limitar, personalizar o apoyar publicidad y flujos de recompensa financiados por anuncios. En las aplicaciones móviles esto incluye Google AdMob y sus socios de mediación.

Si usted no consiente la publicidad, o si una señal permanente de privacidad exige que la publicidad se desactive, VISU no usará tecnologías de publicidad para publicidad personalizada. Los anuncios, cuando se muestren, pueden ser contextuales, limitados, no personalizados o no estar disponibles según la región, la superficie de la app, la campaña y la configuración del proveedor.

VISU no usa Google Ad Manager ni Google AdSense. No existe integración de esos productos en el Servicio. Si esto cambia, actualizaremos esta Política.

El banner de consentimiento presenta tres controles: esencial (siempre activo), analítica y publicidad.

3. Analítica y Google Tag Manager: qué carga realmente

Queremos ser precisos en este punto, porque la versión anterior de esta Política era ambigua al decir que estas tecnologías se usaban "cuando corresponda".

El contenedor de Google Tag Manager carga en cada visita; antes de él, VISU emite las señales del Consent Mode v2 correspondientes a su región y a sus elecciones, y activa la redacción de datos de anuncios. El comportamiento resultante depende de su región, según la sección 4.

Una propiedad de Google Analytics se rige por esas señales: donde la analítica está denegada, la recopilación ocurre sin cookies, en modo restringido, o no ocurre. Una segunda propiedad, usada por la aplicación web, solo carga después de otorgado el consentimiento de analítica; sin consentimiento, no carga.

Los cambios en el contenedor pasan por revisión interna. La lista de identificadores técnicos está en el Inventario de tecnologías de rastreo, en el help center.

En las páginas web del Servicio también cargan, para operar funciones, MapTiler (mapas del descubrimiento local), el inicio de sesión con Google y con Apple (en la pantalla de autenticación) y fuentes de Google. VISU no carga Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, Clarity ni rastreadores equivalentes de redes sociales.

4. Cómo funciona el consentimiento por región

VISU aplica un modelo de consentimiento sensible a la región. Su región puede determinarse por IP, encabezados de solicitud, señales de red, configuración de la cuenta, idioma y configuración regional, ajustes del dispositivo u otras señales razonables. Las señales de privacidad del navegador pueden restringir aún más cómo se usan las tecnologías.

Los valores predeterminados aplicados hoy, antes de cualquier elección suya, son estos:

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza. Las tecnologías no esenciales de analítica y publicidad exigen consentimiento previo. Las señales llegan denegadas por defecto y no se escribe nada en su dispositivo para esas finalidades hasta que usted acepte activamente. El banner permanece disponible hasta que usted haga una elección.

Brasil. En Brasil, las tecnologías no esenciales de analítica y publicidad exigen su consentimiento previo. Comienzan desactivadas y no se escribe nada en su dispositivo para esas finalidades hasta que usted acepte activamente. El banner ofrece las opciones de aceptar, rechazar y gestionar por finalidad con la misma prominencia, y permanece disponible hasta que usted haga una elección. Rechazar es tan sencillo como aceptar, y no tratamos el silencio, el desplazamiento ni la continuación de la navegación como consentimiento. Las cookies estrictamente necesarias siguen activas porque sin ellas el servicio no funciona. Su elección y la versión de esta Política vigente en ese momento quedan registradas, y puede cambiarla cuando quiera desde el panel de gestión o el enlace "Sus opciones de privacidad".

Demás regiones. En las regiones no listadas arriba, las tecnologías de analítica y publicidad comienzan activas mediante aviso, y usted puede desactivarlas en cualquier momento desde el banner, el panel de gestión o el enlace "Sus opciones de privacidad". La publicidad queda desactivada siempre que su navegador envíe una señal permanente de privacidad, según la sección 5. Su elección, una vez hecha, se registra y se respeta en las visitas siguientes.

California y otros regímenes de opt-out. Donde se apliquen regímenes de opt-out, incluidas las leyes de privacidad de California cuando correspondan, VISU respeta los derechos de opt-out aplicables. Si su navegador envía Global Privacy Control, VISU lo trata como opt-out de venta, compartición o procesamiento publicitario similar cuando así se exija.

Reglas entre regiones. Un rechazo de tecnologías no esenciales se respeta en sus dispositivos cuando podamos asociar la elección a su cuenta. Una elección permisiva realizada en una región de opt-out no desbloquea la analítica ni la publicidad en una región de consentimiento previo. Si usted se muda o accede a VISU desde una región que exige consentimiento previo, podremos pedirle que elija nuevamente.

5. Señales permanentes de privacidad: GPC y DNT

Si su navegador o dispositivo envía Global Privacy Control o Do Not Track, VISU trata esa señal como señal permanente de privacidad cuando se detecta.

Mientras esa señal esté activa, la publicidad permanece denegada en todas las regiones, aunque el control de publicidad parezca disponible o haya sido activado previamente, e incluso si usted eligió Aceptar todo. El panel de gestión muestra la publicidad como bloqueada mientras la señal esté activa, y el control correspondiente queda deshabilitado.

Estas señales también se leen en el servidor cuando usted tiene la sesión iniciada, de modo que la decisión no depende solo del navegador.

6. Google Consent Mode v2

Cuando se usan servicios de Google, VISU envía señales de Google Consent Mode v2 que reflejan su elección actual, su región y las señales de privacidad aplicables. Estas señales se emiten antes de la carga del contenedor de Google Tag Manager.

Las señales cubren el almacenamiento de analítica, el almacenamiento de publicidad, el uso de datos de anuncios y la personalización de anuncios. VISU también activa la redacción de datos de anuncios antes de cualquier envío.

Cuando la analítica o la publicidad están denegadas, VISU configura los servicios de Google en consecuencia. Las tecnologías esenciales, funcionales, de seguridad y antifraude pueden seguir operando porque son necesarias para el Servicio, la seguridad, el inicio de sesión, la integridad de las recompensas y el cumplimiento legal.

7. Aplicaciones móviles: iOS y Android

En las aplicaciones móviles de VISU, el banner web de cookies no se muestra dentro del WebView nativo. El consentimiento móvil se recopila mediante controles nativos.

En las aplicaciones móviles, VISU usa la User Messaging Platform (UMP) de Google para recopilar y renovar el consentimiento publicitario exigido en su región. El formulario se presenta al abrir la app cuando es necesario, y usted puede reabrir sus opciones de privacidad desde la configuración de la aplicación cuando su región exija ese control.

En iOS, el sistema presenta la solicitud de Transparencia de Seguimiento de Apps (ATT). Si no la autoriza, el identificador de publicidad del dispositivo no se usa para publicidad personalizada, y los anuncios mostrados pueden ser contextuales o no personalizados.

En Android, la aplicación declara el permiso de identificador de publicidad para que el sistema de anuncios funcione conforme a sus elecciones y a la configuración del sistema. Puede restablecer o limitar ese identificador en la configuración de Android.

También puede controlar los identificadores de publicidad y la configuración de privacidad desde los ajustes de iOS o Android. VISU respeta los controles de plataforma y las señales de privacidad aplicables.

8. Proveedores terceros

Un conjunto limitado de proveedores terceros puede establecer, leer o recibir información mediante cookies y tecnologías similares cuando sea necesario y esté permitido.

Google, analítica y tags. Google Analytics 4, en dos propiedades bajo regímenes diferentes, Google Tag Manager y Google Consent Mode v2, según la sección 3. La lista de identificadores técnicos está en el Inventario de tecnologías de rastreo, en el help center.

Google AdMob. Publicidad en las aplicaciones móviles, incluidos los flujos de recompensa financiados por anuncios.

Socios de mediación de publicidad. Para completar espacios publicitarios en la aplicación, Google AdMob puede recurrir a socios de mediación. Los socios actualmente integrados son Unity Ads y Liftoff Monetize, también conocido como Vungle. Pueden tratar identificadores de dispositivo y de publicidad conforme a sus propias políticas y según su estado de consentimiento.

MapTiler. Se usa para mostrar mapas en el descubrimiento local. Al abrir un mapa o buscar un lugar, MapTiler recibe las solicitudes de mapa necesarias, que pueden incluir coordenadas aproximadas y el término buscado.

Firebase Cloud Messaging. Se usa para entregar notificaciones push cuando usted autoriza las notificaciones. Implica un token push del dispositivo.

Proveedor de geolocalización por IP. Se usa únicamente para enriquecer señales de seguridad y antifraude con país, región y ciudad aproximados a partir de la dirección IP. Actualmente usamos ip-api.com. La ciudad, la región y las coordenadas así derivadas se anonimizan después de 90 días.

Inicio de sesión con Google y Apple. Se carga o se usa cuando usted elige iniciar sesión con Google o Apple.

Proveedores de pago, billetera, KYC y fraude. Se usan cuando son necesarios pagos, retiros, verificación de billetera, verificación de identidad, cribado de sanciones o prevención de fraude.

Proveedores de infraestructura y seguridad. Alojamiento, edge, nube, logs, monitoreo de errores, seguridad y rendimiento, incluidos AWS y Cloudflare, esta última también como CDN y como almacenamiento de grabaciones de VISU Replay.

Socios de campaña, comercios, anunciantes, referidos y offerwall. Cuando sea necesario para operar campañas, atribuir referidos, validar recompensas o prevenir abuso.

VISU actualmente no carga rastreadores de publicidad de redes sociales, como Meta Pixel o TikTok Pixel. Si esto cambia, actualizaremos esta Política y, cuando se exija, pediremos consentimiento antes de la activación.

La lista nombrada y actualizada de subencargados, con país de tratamiento, se mantiene en la Política de Privacidad y en los materiales de transferencia internacional referidos en ella.

9. Sus elecciones y cómo cambiarlas

Puede gestionar las elecciones de cookies y rastreo de varias formas.

Banner de consentimiento. Cuando se muestra, el banner permite Aceptar todo, Rechazar no esenciales o Gestionar elecciones por categoría.

Panel de gestión. El panel permite activar o desactivar Analítica y Publicidad. La publicidad permanece desactivada mientras una señal de GPC o DNT esté activa.

Your Privacy Choices. El enlace "Your Privacy Choices" reabre el panel de gestión y permite actualizar sus elecciones en cualquier momento, incluso en los regímenes de opt-out donde la analítica y la publicidad comienzan activas.

Controles del navegador. Puede bloquear cookies, borrar el local storage, activar GPC, enviar DNT o usar otros controles de privacidad del navegador. Bloquear algunas tecnologías puede afectar el inicio de sesión, la seguridad, las recompensas, los referidos u otras funciones del Servicio.

Controles del sistema móvil. En iOS y Android, puede restablecer o limitar identificadores de publicidad y ajustar la configuración de privacidad en el sistema operativo.

Cerrar o descartar el banner de cookies se trata como un rechazo de las tecnologías no esenciales. Nunca se trata como aceptación silenciosa de analítica o publicidad.

10. Registros de su consentimiento

Cuando usted tiene la sesión iniciada, VISU mantiene un registro server-side, con marca de tiempo, de sus elecciones de cookies y rastreo. Esto puede incluir categorías seleccionadas, región, país, estado de GPC y DNT, versión de la política, versión del esquema, origen de la elección, dirección IP, user-agent y las horas de elección en el cliente y de grabación en el servidor.

Estos registros son append-only y se usan como evidencia de consentimiento, cumplimiento, seguridad y soporte. Puede solicitar información sobre sus registros de consentimiento en [email protected].

Si usted hizo una elección antes de la introducción de los registros server-side de consentimiento, su elección puede existir solo en su navegador o dispositivo hasta que se sincronice mediante un inicio de sesión compatible o una futura acción de consentimiento.

11. Retención y actualización de sus elecciones

Validez de la elección: 365 días. Un registro de consentimiento se trata como válido por 365 días. Transcurrido ese plazo, la elección se trata como no respondida y le pedimos que elija nuevamente. Ese plazo es de validez de la elección, no de eliminación del registro: el registro en sí se conserva como evidencia.

Los registros de consentimiento y las señales técnicas relacionadas se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para evidenciar sus elecciones, operar el Servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y resolver disputas. Podemos acortar, truncar, anonimizar o agregar algunas señales técnicas, como la dirección IP o el user-agent, cuando corresponda.

Pedimos una nueva elección cuando el registro cumple 365 días. Los cambios materiales de esta Política se anuncian en el banner y en el Servicio.

12. Niños y menores

VISU está destinada a usuarios de 18 años o más. No usamos intencionalmente cookies ni tecnologías de rastreo para rastrear a menores. Si usted cree que un menor creó una cuenta, o que estamos tratando datos de cookies o rastreo pertenecientes a un menor, contacte a [email protected] y tomaremos las medidas apropiadas.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios menores entran en vigor cuando se publican.

Para cambios materiales en finalidades, categorías, proveedores o en la forma en que funciona el consentimiento, presentaremos un nuevo aviso y, cuando se exija, le pediremos que elija nuevamente.

Cada versión está fechada y versionada. La versión activa está disponible en esta página.

14. Contacto

Dudas sobre cookies, rastreo o sus elecciones: [email protected]

VISU Network Ltda. CNPJ 54.954.885/0001-97. Balneário Camboriú/SC, Brasil.

Versión 2.0 · En vigor desde 4 de septiembre de 2026