Checklist do Perfil da Empresa no Google
Passe pelo seu Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio) seção por seção: nome, categorias, horário, fotos, serviços ou cardápio, posts, avaliações e links. Cada item diz por que importa, nas palavras do próprio Google, e tem o link da página de ajuda de onde saiu. O que você marca fica neste navegador.
- Grátis
- Sem cadastro
- Roda no seu navegador
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Exemplo: um perfil mais ou menos pela metade. Nada foi salvo. Se você marcar ou desmarcar um item agora, este passa a ser o seu checklist e substitui o que estava salvo.
O que você marca fica salvo só neste navegador: uma lista com os códigos dos itens, nada além disso. Sem conta, e nada é enviado para a VISU nem para o Google. Resumo para enviar
Acesso e verificação
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O Google diz que, depois de adicionar ou reivindicar o perfil, sem custo, é você quem controla como as informações da empresa aparecem no Google.
Ajuda do Google: Adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa
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O Google diz que é preciso verificar a empresa para editar as informações, como nome ou horário de funcionamento, e interagir com os clientes.
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O Google diz que cada usuário precisa da própria Conta do Google, assim ninguém divide senha. Administradores editam informações, respondem avaliações e publicam posts, mas não adicionam nem removem usuários.
Ajuda do Google: Gerenciar proprietários e administradores do Perfil da Empresa
Nome, endereço e contato
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As diretrizes do Google não permitem informações desnecessárias no nome, como slogan, horário ou telefone, e dizem que isso pode resultar na suspensão do perfil.
Ajuda do Google: Diretrizes para representar sua empresa no Google
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O Google pede o endereço completo, com número do prédio, sala e andar, e deixa você marcar o local no mapa quando o endereço não é encontrado.
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O Google permite até 20 áreas de cobertura, por cidade ou CEP, e diz para remover o endereço se você não atende clientes nele.
Ajuda do Google: Gerenciar as áreas de cobertura para empresas de serviço local e híbridas
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As diretrizes do Google pedem um número que ligue direto para a unidade e esteja sob o controle da empresa, de preferência local em vez de uma central de atendimento.
Ajuda do Google: Diretrizes para representar sua empresa no Google
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O Google pede o URL completo, com http:// ou https://, e diz que algumas categorias também podem adicionar links de pedidos on-line, reservas ou agendamentos.
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O Google mostra o texto na seção "Da empresa", limita a 750 caracteres e pede foco na empresa, não em promoções, preços ou vendas.
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O Google diz que empresas que já funcionam podem informar quando abriram, e que só o mês e o ano são obrigatórios.
Categorias e atributos
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O Google diz para escolher uma opção específica (por exemplo, "Salão de manicure" em vez de "Salão") e que as categorias selecionadas afetam a sua classificação local.
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O Google diz para usar poucas categorias adicionais, para departamentos ou serviços especiais, e não uma para cada produto ou serviço.
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O Google diz que os atributos aparecem na Pesquisa e no Maps e que, com alguns deles, a empresa pode aparecer nas pesquisas de lugares com esses atributos.
Horário de funcionamento
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O Google diz que é assim que o cliente encontra o horário certo de uma semana normal. O intervalo entra como dois horários no mesmo dia.
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O Google recomenda confirmar o horário dos feriados oficiais mesmo quando ele não muda, para o cliente saber que a informação está certa.
Ajuda do Google: Como definir um horário de funcionamento especial
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A opção "Mais horários" do Google guarda o horário de serviços específicos, como entrega, retirada e drive-through, e só aparece depois que o horário normal está definido.
Ajuda do Google: Como definir mais horários de funcionamento
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O Google diz para marcar "Temporariamente fechado" quando a empresa fecha por mais de sete dias, na baixa temporada ou sem data para voltar, e usar o horário especial para períodos menores.
Fotos
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O Google diz que o logotipo ajuda os clientes a reconhecer a sua empresa no Google.
Ajuda do Google: Gerenciar fotos e vídeos do Perfil da Empresa
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O Google coloca a foto de capa no alto do perfil e avisa que ela não tem garantia de ser a primeira imagem exibida.
Ajuda do Google: Gerenciar fotos e vídeos do Perfil da Empresa
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O Google diz que as fotos da parte externa ajudam os clientes a reconhecer a empresa quando chegam por direções diferentes.
Ajuda do Google: Dicas para fotos específicas da empresa no seu Perfil da Empresa
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O Google diz que as fotos da parte interna mostram aos clientes o ambiente e a decoração da empresa.
Ajuda do Google: Dicas para fotos específicas da empresa no seu Perfil da Empresa
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O Google sugere pelo menos três fotos dos produtos que você vende, dos pratos e bebidas que serve ou dos serviços que presta.
Ajuda do Google: Dicas para fotos específicas da empresa no seu Perfil da Empresa
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O Google diz que as fotos da equipe mostram um lado mais pessoal da empresa.
Ajuda do Google: Dicas para fotos específicas da empresa no seu Perfil da Empresa
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O Google pede de 10 KB a 5 MB por foto, no mínimo 250 x 250 px (recomendado 720 x 720), e imagens que representem a realidade.
Ajuda do Google: Gerenciar fotos e vídeos do Perfil da Empresa
Serviços, cardápio e produtos
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O Google diz que, quando um cliente da região pesquisa um serviço que você oferece, ele pode ser destacado no seu perfil. Só algumas categorias têm o editor de serviços.
Ajuda do Google: Gerenciar seus serviços no Perfil da Empresa
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O Google diz que o Editor de produtos serve para lojas locais que vendem produtos físicos e que os itens adicionados aparecem no perfil na Pesquisa Google.
Posts
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O Google diz que posts com mais de 6 meses são arquivados, a menos que tenham um período definido, e que as atualizações mais recentes ajudam o cliente a decidir visitar.
Ajuda do Google: Criar e gerenciar posts no seu Perfil da Empresa
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O Google diz que um post de oferta exige título, datas e horário, e que um post de evento leva título e datas de início e fim.
Ajuda do Google: Criar e gerenciar posts no seu Perfil da Empresa
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O Google diz que o botão precisa levar o cliente a um site onde ele conclua a ação, como reservar, pedir on-line ou saber mais.
Ajuda do Google: Criar e gerenciar posts no seu Perfil da Empresa
Avaliações
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O Google deixa criar um link ou QR code para pedir avaliações e sugere usar em comprovantes, em e-mails de agradecimento e exposto na loja.
Ajuda do Google: Criar um link ou QR code para pedir avaliações
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A política do Google não permite desencorajar avaliações negativas nem pedir avaliações positivas aos clientes de forma seletiva.
Ajuda do Google: Conteúdo proibido e restrito (política de contribuições de usuários do Maps)
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O Google diz que oferecer incentivos, como produtos ou serviços grátis ou com desconto, em troca de avaliações, de mudanças nelas ou da remoção das negativas é estritamente proibido.
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O Google diz que responder mostra aos clientes que você valoriza o feedback deles. A resposta é pública e quem avaliou recebe uma notificação.
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O Google diz que só avaliações que violam as políticas podem ser removidas, e para não denunciar uma avaliação só porque você discorda dela.
Ajuda do Google: Denunciar avaliações impróprias no seu Perfil da Empresa
Chat e perguntas
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O Google diz que um perfil reivindicado e verificado pode adicionar a opção de WhatsApp ou mensagem de texto, em algumas regiões. Com as duas, só a mensagem de texto aparece.
Ajuda do Google: Converse com clientes pelo Perfil da Empresa
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O Google diz que proprietários e administradores podem responder perguntas nessa seção, que só existe para algumas categorias e regiões e pode mudar.
Links
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O Google deixa adicionar links para agendar um horário, fazer reserva ou fazer pedido, e marcar um deles como "Preferido pela empresa".
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O Google diz que links de provedores terceirizados podem aparecer automaticamente no perfil e que você pode pedir a remoção.
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O Google aceita um link de cada: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X e YouTube. Disponível em algumas regiões.
Manutenção
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O Google diz que pode atualizar o perfil com base em relatos de usuários e outras fontes, mostra em azul no editor o que ele mudou e dá 4 dias para aceitar ou recusar certas edições sugeridas.
Ajuda do Google: Atualizações do Google no seu Perfil da Empresa
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O Indicador de força do perfil do Google aponta informações que faltam, como descrição, horário de funcionamento e contato. Só aparece para perfis verificados.
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O Google mostra a proprietários e administradores como as pessoas encontram o perfil e o que fazem nele. Os termos de pesquisa são atualizados no início de cada mês.
Ajuda do Google: Entender a performance e os insights do seu Perfil da Empresa
Páginas de ajuda do Google lidas em 11 de outubro de 2026.
Progresso
- Acesso e verificação0/3
- Nome, endereço e contato0/7
- Categorias e atributos0/3
- Horário de funcionamento0/4
- Fotos0/7
- Serviços, cardápio e produtos0/3
- Posts0/3
- Avaliações0/5
- Chat e perguntas0/2
- Links0/3
- Manutenção0/3
Resumo para enviar
Para quem cuida do perfil: a contagem de cada seção e o que ainda falta fazer.
O que o Google diz sobre aparecer nos resultados locais
Primeiro, completo e correto
O Google diz que empresas com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer nos resultados da pesquisa local, e que um perfil com dados errados pode não aparecer em pesquisas relevantes na região.
Ajuda do Google: Dicas para melhorar sua classificação local no Google
Relevância, distância, destaque
O Google diz que os resultados locais se baseiam principalmente em relevância (o quanto o perfil corresponde à pesquisa), distância (de quem pesquisa até a empresa) e destaque (o quanto a empresa é conhecida). E acrescenta que mais avaliações e notas positivas podem ajudar.
Ajuda do Google: Dicas para melhorar sua classificação local no Google
Nada para comprar
O Google diz que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor. Por isso esta lista não tem truque: só o que o dono consegue manter certo e completo.
Ajuda do Google: Dicas para melhorar sua classificação local no Google
O que mudou e ficou de fora
Segundo o Google, o chat dentro do Perfil da Empresa e o histórico de ligações deixaram de estar disponíveis em 31 de julho de 2024. O que a lista cobre é a opção de WhatsApp ou mensagem de texto que existe hoje. Perguntas e respostas entra como um único item condicional, porque o Google diz que o recurso só existe para algumas categorias e regiões.
Ajuda do Google: Mudanças no chat e no histórico de ligações do Perfil da Empresa no Google
De onde sai cada item
Cada item da lista sai de uma destas páginas da ajuda do próprio Google, lidas em 11 de outubro de 2026. O Google muda recursos e políticas: a página do link é sempre a referência, e item sem página por trás não entra na lista. A VISU não tem vínculo com o Google.
- Adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa
- Verificar sua empresa no Google
- Gerenciar proprietários e administradores do Perfil da Empresa
- Editar o Perfil da Empresa
- Diretrizes para representar sua empresa no Google
- Gerenciar seu endereço comercial
- Gerenciar as áreas de cobertura para empresas de serviço local e híbridas
- Adicionar a data de abertura da empresa
- Gerenciar sua categoria de negócios
- Gerenciar os atributos da sua empresa
- Editar horário de funcionamento
- Como definir um horário de funcionamento especial
- Como definir mais horários de funcionamento
- Marcar sua empresa como fechada
- Gerenciar fotos e vídeos do Perfil da Empresa
- Dicas para fotos específicas da empresa no seu Perfil da Empresa
- Gerenciar seus serviços no Perfil da Empresa
- Sobre o Editor de cardápios
- Sobre o Editor de produtos
- Criar e gerenciar posts no seu Perfil da Empresa
- Criar um link ou QR code para pedir avaliações
- Conteúdo proibido e restrito (política de contribuições de usuários do Maps)
- Dicas para receber mais avaliações
- Gerenciar avaliações de clientes
- Denunciar avaliações impróprias no seu Perfil da Empresa
- Converse com clientes pelo Perfil da Empresa
- Links de empresas locais
- Gerenciar seus links de redes sociais
- Atualizações do Google no seu Perfil da Empresa
- Gerenciar a força do seu perfil
- Entender a performance e os insights do seu Perfil da Empresa
- Dicas para melhorar sua classificação local no Google
- Mudanças no chat e no histórico de ligações do Perfil da Empresa no Google
Avaliação é a parte que você não faz sozinho
Todo o resto desta lista depende de você. As avaliações dependem de o cliente achar o caminho até o seu formulário. O VISU Local dá ao seu negócio uma página em um diretório local, com um QR code que abre o formulário de avaliação do Google para todo cliente, do mesmo jeito e sem oferecer nada em troca.
Conhecer o VISU Local Só precisa do QR code? Use o gerador grátis de QR de avaliação do GoogleComo usar
- Abra o seu Perfil da Empresa em outra aba: pesquise o nome do seu negócio no Google, logado na conta que gerencia o perfil.
- Vá seção por seção e marque o que está certo hoje. Ficou na dúvida em um item? O link embaixo dele abre a página de ajuda do Google de onde ele saiu, em português.
- Acompanhe o progresso ao lado. O que ficou sem marcar é a sua lista de pendências, seção por seção.
- Copie o resumo ou mande pelo WhatsApp para quem cuida do perfil, ou imprima o checklist com as caixas marcadas e vazias.
- Volte quando algo mudar (horário, telefone, cardápio, um feriado). As suas marcações continuam aqui, neste navegador.
Exemplos
Um restaurante duas semanas antes das festas
A dona marca 31 de 43 em dez minutos. O que falta fica claro: horário especial dos feriados, o cardápio atual e um post com mais de 6 meses. Ela manda o resumo no WhatsApp para o sobrinho que cuida do perfil.
Um salão que acabou de ser verificado
9 de 43 feitos. A lista dá a ordem: nome igual ao da fachada, "Salão de manicure" como categoria principal em vez de "Salão", horário de funcionamento e depois três fotos da fachada e três de dentro.
Um freelancer que cuida de vários perfis
Imprime o checklist de cada cliente e marca no papel durante a ligação. O navegador guarda uma lista só, então na tela é um perfil por vez: limpe as marcações antes de começar o próximo.
Perguntas
Este é um checklist oficial do Google?
Não. A VISU não tem vínculo com o Google e esta página não é feita nem endossada por ele. O que ela faz é ligar cada item à página da Ajuda do Perfil da Empresa do próprio Google de onde ele saiu, lida em 11 de outubro de 2026, para você conferir na fonte.
O que fica salvo, e onde?
Só quais itens você marcou, como uma lista curta de códigos, no armazenamento deste navegador (localStorage). Não há nada para digitar aqui, então não tem nome da empresa, endereço nem conta. Nada é enviado para a VISU nem para o Google. "Limpar tudo" apaga, e limpar os dados do site no navegador também. Em outro celular ou navegador a lista começa vazia.
O que eu faço com um item que não se aplica ao meu negócio?
Marque. Os itens que dependem do tipo de negócio começam com "Se" (se você serve comida, se faz entrega, se o perfil oferece chat). Um item que não se aplica não precisa mais da sua atenção, e é isso que a marcação quer dizer aqui.
De quanto em quanto tempo devo refazer a lista?
O Google não dá um calendário, então fique com o que a ajuda dele diz: posts com mais de 6 meses são arquivados, o horário especial é definido feriado por feriado, e o Google pode mudar seus dados com base em outras fontes, com 4 dias para você aceitar ou recusar certas edições sugeridas. A nossa sugestão: confira a seção afetada sempre que algo mudar no negócio e antes de cada feriado, e passe pela lista inteira umas duas vezes por ano.
Terminar a lista me coloca em primeiro no Google Maps?
Ninguém pode prometer isso. O Google diz que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor, e que os resultados locais se baseiam principalmente em relevância, distância e destaque. O que ele também diz é que empresas com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer nos resultados da pesquisa local. Essa parte está nas suas mãos.
Google Meu Negócio é a mesma coisa?
É. Google Meu Negócio é o nome antigo do que o Google hoje chama de Perfil da Empresa no Google. Hoje você edita o perfil direto na Pesquisa Google ou no app Google Maps, logado na conta que gerencia o perfil.
Por que não tem nada sobre palavra-chave no nome da empresa?
Porque as diretrizes do Google não permitem. O nome tem que ser o verdadeiro, igual ao da fachada, e informação desnecessária nele pode levar à suspensão do perfil. Vale o mesmo para brinde em troca de avaliação, que o Google proíbe. Esta lista só tem o que a ajuda do Google manda o dono fazer.
Posso mandar a lista para quem cuida do meu perfil?
Pode. O resumo traz a contagem de cada seção e o que ainda falta, e você pode incluir o que já está feito. Copie, ou use o botão do WhatsApp: ele abre o WhatsApp com o texto pronto e você escolhe para quem vai. O texto é montado no seu aparelho e só sai dele quando você envia.