En una feria, un visitante puede escanear el QR del cartel de tu stand para abrir la página de la empresa. El equipo también puede leer una credencial con la herramienta del evento. La dirección del escaneo cambia la tarea: información pública para la persona o registro de contacto según las normas del organizador para personal autorizado. Planifica ambas rutas antes de imprimir el cartel o prometer seguimiento.
La marca y sus canales en páginas públicas
Conoce páginas de marca y sedes con enlaces que tu empresa ya utiliza y QR para sus materiales impresos.
Dos escaneos QR pueden cumplir funciones distintas
En el cartel, tu empresa publica un destino y el visitante decide abrirlo con su móvil. Una página pública puede mostrar qué hace la marca, una selección aprobada de productos, un folleto guardado en otro servicio y un contacto real. El escaneo por sí solo no revela datos de la credencial ni demuestra interés en recibir una llamada comercial.
Con el lector de credenciales se invierte la acción. Una persona del equipo utiliza la herramienta que ofrece el evento para escanear la credencial del asistente. Organizador y proveedor definen acceso, permisos e información disponible. El expositor debe saber si su stand tiene licencia, quién puede usar la aplicación y qué reglas de intercambio de datos rigen en esa feria. Un QR público y un lector pueden coexistir, pero no son formas equivalentes de obtener los mismos datos.
La distinción impide prometer que “cada escaneo es un lead”. Alguien puede leer la página de forma anónima; otra persona puede preguntar sin aceptar lectura de credencial; ese escaneo puede necesitar conversación y proceso autorizado. Explica el significado de cada acción al equipo antes de abrir.
Elige la herramienta según la tarea del stand
| Tarea en el stand | Destino, responsable y comprobación |
|---|---|
| Visitante quiere conocer empresa o productos. | Coloca QR público en el cartel. Abre página aprobada o catálogo existente; la empresa mantiene esos destinos. |
| Visitante pide reunión o presupuesto. | Ofrece contacto actual o formulario externo claro. La petición se convierte en consulta cuando llega a quien responde, no cuando se escanea la página. |
| El equipo necesita datos de una credencial. | Usa el lead retrieval autorizado por el organizador solo si el stand tiene acceso y la feria permite el escaneo. Organizador y proveedor controlan datos y permisos. |
| Las dos rutas están disponibles. | Separa cartel para visitantes del lector del personal. No sumes escaneos ni presupongas que una visita a la página coincide con un registro de credencial. |
La documentación oficial de Swapcard muestra la separación en su propio producto. La guía de QR para stands lleva el escaneo del visitante al perfil del expositor. Su guía de Lead Capture describe la lectura de credenciales por expositores autorizados en la app del evento, según configuración y acceso. Son funciones de Swapcard, no de VISU ni garantía de que tu feria incluya lector.
Haz útil la página pública sin exigir credenciales
Quien escanea el cartel quizá dispone de un minuto. Empieza con el nombre de la empresa, la oferta relevante para esa feria, un ejemplo aprobado de producto o servicio y una siguiente acción. Si el catálogo completo ya está en tu sitio, enlázalo. Si el folleto está en el servicio documental de la empresa, usa su URL actual. No hagas otra copia de precios o afirmaciones que la marca no puede mantener.
Define quién edita la página durante la feria. Si un producto deja de estar disponible o cambia el contacto de reuniones, el responsable actualiza el destino público y prueba el cartel impreso en un móvil. Deja un contacto alternativo si falla un formulario o catálogo externo. El QR sigue siendo útil como acceso a información aunque el organizador no ofrezca licencia de captura de leads.
Una página VISU Link y un QR pueden reunir esos enlaces públicos y una acción de contacto para el expositor. La solución Corporativo es la ruta comercial para conversar sobre página y cartel. No da acceso al registro de asistentes ni convierte una vista anónima en un lead identificado. Escribe en el cartel lo que realmente ocurre, como “Explora nuestros productos”, en vez de “Registra tu interés” cuando no existe registro.
Carteles, credenciales y tarjetas
Ve aplicaciones de páginas y QR en carteles, credenciales y tarjetas, con información de cada sede o área.
Confirma la herramienta de la feria antes de formar al equipo
Pregunta al organizador qué servicio de lectura de leads existe en ese evento, si tu paquete de expositor da acceso, cómo se crean cuentas del equipo, qué credenciales funcionan y qué datos pueden aparecer. Busca en las instrucciones del proveedor las reglas de intercambio, consentimiento, exportación y conservación. Si no existe o no sirve a tu stand, planifica conversación normal y contacto actual; no inventes una lista de asistentes a partir del tráfico del QR.
Forma solo a personal autorizado para el flujo real del proveedor. Un escaneo en la entrada puede validar acceso, mientras el del stand sirve al contacto del expositor. Que ambos códigos estén en credenciales no da a la marca autoridad para hacer check-in de la feria. No pidas a un empleado que use lector personal ni copie detalles a una hoja aparte para llenar un informe.
Haz un seguimiento honesto. La herramienta del organizador puede permitir notas o exportación según sus reglas. Una persona de ventas todavía debe comprender qué pidió el visitante y responder adecuadamente. Si la empresa quiere registros en su CRM, debe acordarlo con organizador y proveedor; VISU Link no recibe ni sincroniza esos datos por alojar una página pública.
Ejemplo ficticio de stand con ambas rutas
Escenario ilustrativo, no cliente VISU ni resultado medido: una pequeña empresa de equipos participa en feria regional. El QR del cartel abre página pública con dos grupos de productos aprobados, enlace al catálogo existente y correo comercial. El equipo prueba la página en un móvil de visitante antes de abrir puertas.
El organizador ofrece por separado una app de lectura de credenciales con licencia para expositores. La empresa revisa su acuerdo y forma a una persona autorizada. Un visitante escanea el cartel para leer sobre un producto. Más tarde, tras hablar con la persona del equipo, decide usar el proceso de credencial de la feria para seguimiento. El escaneo público y el autorizado siguen siendo dos hechos diferentes. La empresa no supone que cada escaneo de la placa vino de esa persona ni que el scan prueba intención de compra.
Otra visitante lee la página pública y se marcha sin hablar. Puede usar el contacto si lo desea. Si falla la herramienta de feria, el equipo mantiene tarjeta y canal empresarial, sin afirmar que los registros de credencial se captaron en otra parte. Después usa datos del organizador solo según lo acordado y responde a consultas reales.
Prueba el traspaso antes de la feria
- Escanea el cartel público en un móvil sin cuenta de expositor. Comprueba productos, enlaces y quién responde al contacto.
- Confirma con la organización si tu cuenta tiene lead retrieval; lee instrucciones de operación e intercambio antes de usarlo.
- Elige quién actualiza la página y quién responde a las consultas que llegan por ella.
- Mantén registros de credenciales y métricas de página separados hasta que un proceso autorizado los vincule realmente.
- Tras cambiar producto o contacto, prueba de nuevo el cartel. No llames lead, reunión o venta a un escaneo sin prueba correspondiente.
Para página y QR de la empresa, describe stand, destinos públicos y responsable del contacto mediante el formulario de la solución Corporativo. Una conexión personalizada entre sistemas requiere proyecto definido y autorización del organizador. El lector de la feria no forma parte de la página.
Qué incluye cada alcance
Compara los alcances de piloto, red y programa: páginas, archivos QR, piezas impresas e información aportada por la empresa.
Preguntas frecuentes
¿Escanear el QR de mi stand muestra el contacto del asistente?
No. La persona abre un destino público. Una consulta nominal requiere otra acción de contacto o proceso autorizado que entregue esos datos.
¿Leer credenciales es igual a hacer check-in?
No. Validar entrada y recuperar contactos del expositor son flujos distintos controlados por herramientas y permisos del organizador.
¿VISU Link lee credenciales de eventos?
Esta guía usa VISU Link solo para la página y enlaces públicos del expositor. Lectura de credenciales, registros y exportación pertenecen al proveedor autorizado de la feria.
¿Y si el evento no ofrece captura de leads?
Usa una página pública clara y tu contacto empresarial existente. El equipo puede conversar sin afirmar que el cartel identificó visitantes.
¿Dos escaneos son dos leads?
No. Escaneo de página y lectura de credencial significan cosas diferentes. Revisa el contacto y conversación reales antes de contar un lead adecuado.