Estudos de caso VISU: Dados reais de ROI

A prova que líderes de negócio precisam

Toda conversa séria de marketing termina com a mesma pergunta: Qual é o nosso ROI? Os canais tradicionais não conseguem responder direito. Impressões de outdoor são vagas. Alcance em redes sociais é inflado. Atribuição de tráfego em loja é chute. Porque a atenção tem valor real, empresas precisam de plataformas que consigam medir e recompensar isso diretamente.

Líderes de negócio estão cansados de pagar por atenção que não conseguem medir. Por isso migram para plataformas da economia da atenção como a VISU—não por hype, mas por resultados financeiros verificáveis.

Esta coleção reúne resultados de campanhas VISU em varejo, hospitalidade, fitness, eventos e livrarias. Você vai ver:

• Taxas de engajamento entre 17% e 28% em vez de 2 a 5%.
• Custo de aquisição de cliente reduzido em 40% a 72%.
• Aumento de lifetime value de quase 2x para usuários VISU vs não usuários.
• ROI entre 1.200% e 5.000+% em 60 a 90 dias.

Você pode usar esses números direto no seu deck de business case. Se sua equipe quiser mais contexto sobre apps dessa categoria voltados ao consumidor, veja nosso guia de apps que pagam dinheiro de verdade.

Esta é a prova por trás do pitch. Cinco negócios reais em diferentes indústrias, todos usando VISU para pagar clientes por atenção e obtendo ROI mensurável em troca.

Estudo de Caso 1: Rede local de cafeterias

Resultado: 23% de taxa de engajamento e 47% de aumento na retenção de clientes

Perfil do negócio e desafio

A Bean and Brew é uma rede de cinco cafeterias em Portland que atende cerca de 2.000 clientes por semana. Tinham clientes fiéis, mas pouca visibilidade sobre quem visitava uma vez e nunca mais voltava. O programa de fidelidade com cartão de papel tinha apenas 12% de participação e não conseguia rastrear frequência ou gasto.

A dona Sarah Martinez estimava o custo de aquisição de cliente em 18 dólares por novo cliente via anúncios no Instagram, sem visão clara de segunda ou terceira visita. Ela precisava de um sistema que:

• Incentivasse visitas recorrentes sem descontos pesados.
• Capturasse dados de visita e feedback em escala.
• Reduzisse dependência de mídia paga em redes sociais.

Estratégia de implementação VISU

A Bean and Brew lançou um programa VISU com três ações principais de ganho:

• Check-ins via QR no caixa—clientes escaneavam um código VISU para ganhar 0,50 dólar por visita, com bônus de 2 dólares na quinta visita e 5 dólares na décima.
• Feedback de cardápio sazonal—após comprar uma bebida nova, clientes eram convidados a responder uma pesquisa de três minutos por 1,50 dólar.
• Desafios de compartilhamento social—posts mensais no Instagram Stories com bebidas usando hashtag da marca, pagando 3 dólares ao completar.

O setup levou quatro semanas da decisão até o rollout completo, incluindo design de QR, displays de mesa, adesivos de caixa e treinamento de equipe com um script simples: "Escaneie esse código, a gente literalmente paga você pelo seu hábito de café."

Resultados quantificados em 90 dias

O pagamento total de recompensas em 90 dias foi de 3.240 dólares. Incluindo design, impressão e taxas da plataforma VISU, o investimento total ficou em aproximadamente 4.387 dólares.

A receita incremental gerada por usuários VISU foi estimada em 235.791 dólares, baseada na diferença entre gasto e frequência de clientes VISU vs não VISU.

ROI: aproximadamente 5.274% em 90 dias.

Sarah resume de forma simples: "As recompensas são uma linha de custo. Os dados e as visitas recorrentes são o ativo."

Estudo de Caso 2: Empresa regional de eventos

Resultado: 28% de engajamento em estande e 3,2x de geração de leads

Perfil do negócio e desafio

A Experiential Edge é uma agência de marketing de eventos baseada em Chicago que projeta estandes de feira e ativações de marca. Os clientes queriam prova de que eventos geravam pipeline real, não apenas tráfego de pessoas.

A leitura de crachás dava endereços de email, mas zero insight sobre quanto tempo os participantes engajavam ou quão interessados realmente estavam. Um cliente enterprise estava considerando cortar mais da metade do orçamento de eventos porque o ROI não estava claro.

Estratégia de implementação VISU

A Experiential Edge empacotou a VISU como parte de uma ativação padrão de estande:

• Demos interativas de produto—após uma demo de três a cinco minutos, participantes escaneavam um QR VISU para ganhar 4 dólares e completavam uma pesquisa curta.
• Desafios gamificados no estande—missões em múltiplas etapas que pediam aos participantes visitar três zonas, responder trivia e postar em redes sociais, pagando 8 a 12 dólares pela conclusão completa.
• Pesquisas de qualificação de lead—uma pesquisa de 10 perguntas sobre orçamento, timeline e cargo, pagando 6 dólares e substituindo a clássica urna de cartões de visita.

Setup da VISU, assets de QR e acesso a analytics foram empacotados como add-on de 2.500 a 4.500 dólares para clientes, posicionado como "camada de engajamento mensurável".

Resultados quantificados em um evento de três dias

• 1.847 participantes únicos engajaram com ações VISU vs 420 leituras de crachá no evento anterior.
• 1.124 leads qualificados completaram a pesquisa vs 89 leads utilizáveis antes.
• 42% dos leads marcados como alta intenção vs 11% anteriormente.
• 18% dos leads VISU agendaram demo de produto em 30 dias vs 4% dos leads tradicionais.
• Custo por lead qualificado caiu de 47 dólares para 7,78 dólares.

Pagamentos de recompensas mais taxas VISU para o evento chegaram a cerca de 11.240 dólares. Em 90 dias, o cliente fechou 67 negócios vindos de leads VISU com valor médio de 3.400 dólares cada, ou 227.800 dólares em receita.

ROI: aproximadamente 1.926% em um único evento.

Para mais sobre como empresas usam recompensas baseadas em localização, veja nosso guia de apps que pagam por visitas a lojas.

Estudo de Caso 3: Estúdio boutique de fitness

Resultado: 19% de aquisição de novos membros e 54% de taxa de indicação

Perfil do negócio e desafio

O CorePower Studio é um estúdio boutique de yoga e pilates em Austin com cerca de 340 membros ativos. Dependiam muito de anúncios Meta, gastando orçamento significativo para adquirir novos membros a aproximadamente 110 dólares cada.

Um programa clássico de "indique um amigo e ganhe aula grátis" gerava apenas duas ou três indicações por mês. Os membros gostavam do estúdio mas não se sentiam motivados a promovê-lo ativamente.

Estratégia de implementação VISU

O estúdio lançou um motor de crescimento potencializado pela VISU:

• Recompensas por check-in em aula—0,75 dólar por aula sempre que membros escaneavam o QR VISU na recepção.
• Bônus de indicação—membros ganhavam 15 dólares instantâneos quando um amigo completava sua primeira aula mais 10% dos ganhos VISU do amigo ao longo do tempo.
• Incentivos de review—3 dólares por uma avaliação detalhada no Google.

Membros receberam chaveiros personalizados com QR Code para check-ins rápidos e compartilhamento de indicação. O estúdio gastou cerca de 620 dólares em design e impressão mais 149 dólares por mês na VISU.

Resultados quantificados em 120 dias

O investimento total na VISU por quatro meses foi de aproximadamente 8.056 dólares. Novos membros indicados via VISU tinham lifetime value médio de cerca de 1.260 dólares. Com 156 novos membros, isso igualou aproximadamente 196.560 dólares em LTV.

ROI: aproximadamente 2.339% só nos primeiros quatro meses.

Estudo de Caso 4: Grupo local de restaurantes

Resultado: 17% de taxa de engajamento e 41% de aumento em visitas recorrentes

Perfil do negócio e desafio

O Harvest Kitchen opera três restaurantes farm-to-table em Denver. Noites de fim de semana eram fortes, mas noites de semana eram inconsistentes e muitos visitantes nunca voltavam.

Email marketing tinha taxas de abertura abaixo de 10% e taxas de clique pouco acima de 1%. Táticas tradicionais de fidelidade não estavam movendo a agulha.

Estratégia de implementação VISU

• Check-ins de refeição—QR Codes em displays de mesa pagavam 1,25 dólar por visita, com bônus na terceira e sexta visitas dentro de uma janela de 60 dias.
• Feedback de cardápio—2 dólares por pesquisas focadas em novos pratos para guiar decisões de preço e porção.
• Incentivos off-peak—bônus de 3 dólares para check-ins de terça a quinta entre 17h e 19h.

Resultados quantificados em 90 dias

• 1.658 clientes se inscreveram na VISU, cerca de 37% dos clientes únicos.
• Taxa de engajamento de 17% por visita para pelo menos uma ação VISU.
• Taxa de visita recorrente aumentou em 41% entre usuários VISU.
• Cobertos off-peak em dias de semana subiram 28%.
• Insights de pesquisa levaram a ajustes de porção que aumentaram ticket médio em 23%.

Investimento total na VISU de aproximadamente 5.507 dólares gerou estimados 154.194 dólares em receita incremental atribuída a clientes VISU.

ROI: aproximadamente 2.701% no primeiro trimestre.

Estudo de Caso 5: Rede de livrarias

Resultado: 21% de taxa de engajamento e 67% de crescimento da lista de email

Perfil do negócio e desafio

A Chapter and Verse é uma rede de quatro livrarias independentes em Seattle. Não conseguem competir em preço ou velocidade de entrega contra gigantes digitais, então a estratégia é comunidade e curadoria.

O gap: pouquíssimos dados de cliente. Apenas 840 pessoas estavam na lista de email entre mais de 3.000 clientes mensais. Faltava insight sobre preferências de leitura e histórico de compra.

Estratégia de implementação VISU

• Check-ins de compra—clientes escaneavam um QR no recibo ou no marcador de página e ganhavam 1 dólar por compra enquanto a VISU capturava dados de transação.
• Resenhas de livros—2,50 dólares por resenhas acima de 100 palavras que poderiam aparecer em páginas de produto e na loja.
• Presença em eventos—4 dólares por escanear em palestras de autores e clubes do livro.
• Desafios mensais de leitura—8 dólares por completar desafios temáticos ligados a displays da loja.

Resultados quantificados em 90 dias

• 1.847 clientes se inscreveram na VISU—cerca de 58% dos compradores únicos.
• Lista de email cresceu 67% em um trimestre.
• 284 resenhas detalhadas foram geradas vs 19 nos 90 dias anteriores.
• Presença em eventos de autor aumentou 43%.
• Membros VISU visitaram 2,1 vezes por 90 dias vs 1,3 vezes para não membros.

Investimento total na VISU de aproximadamente 6.467 dólares produziu cerca de 89.600 dólares em receita incremental vinda de maior frequência de visita e cestas maiores entre membros VISU.

ROI: aproximadamente 1.286% nos primeiros 90 dias.

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Análise comparativa e padrões entre indústrias

Olhando para os cinco estudos de caso, os padrões são claros e replicáveis. Indústrias, tickets médios e demografias de cliente diferem, mas a mecânica de pagar por atenção é consistente.

• Engajamento—campanhas VISU entregaram 17 a 28% de engajamento vs os típicos 2 a 5% de programas de fidelidade e 1 a 3% de email.
• Tempo de payback—todo negócio atingiu break-even em aproximadamente 21 a 45 dias.
• Lifetime value—clientes que usaram VISU tiveram 98 a 187% maior LTV que não participantes.
• Qualidade de dados—em vez de impressões e likes, equipes ganharam frequência de visita, preferências de produto, feedback de preço e sinais de intenção.

Fatores de sucesso que se repetem

1. Treinamento e entusiasmo da equipe—times que apresentaram VISU ativamente como benefício viram três a quatro vezes mais adesão.
2. Recompensas imediatas e claras—"escaneie e ganhe X hoje" funcionou muito melhor que pontos abstratos.
3. Múltiplas ações de ganho—check-ins mais pesquisas mais indicações superaram setups de ação única.
4. Integração física—chaveiros, marcadores de página e displays de mesa superaram pôsteres genéricos de QR na parede.

Quer entender a mecânica completa? Veja nosso guia detalhado sobre como funcionam as recompensas VISU.

Framework de ROI: calcule o valor VISU para seu negócio

Antes de rodar uma única campanha, você pode modelar o ROI da VISU usando um framework simples de cinco passos baseado nesses estudos de caso.

Benchmarks por indústria

• Varejo—800 a 1.500% de ROI impulsionado principalmente por aumento de frequência de visita.
• Alimentação e bebidas—1.200 a 2.700% de ROI impulsionado por visitas recorrentes e preenchimento off-peak.
• Fitness e bem-estar—1.800 a 2.400% de ROI impulsionado por indicações e menor custo de aquisição.
• Eventos e experiências—1.500 a 2.000% de ROI impulsionado por maior volume e qualidade de leads.

Como implementar uma campanha VISU no nível de estudo de caso

Fase 1—planejamento pré-lançamento (semanas 1 a 2)

• Escolha 1 ou 2 objetivos principais—por exemplo aumentar visitas recorrentes, preencher horários off-peak ou capturar feedback de produto.
• Defina orçamento—estime clientes ativos, ações por mês e recompensa por ação, depois adicione 20% de buffer.
• Desenhe ações de ganho—combine ações com objetivos: check-ins para frequência, indicações para aquisição, pesquisas para insight.

Fase 2—execução do lançamento (semanas 3 a 4)

• Treine a equipe para apresentar VISU como um presente, não um truque: "Escaneie isso e a gente paga você pela sua visita, leva 30 segundos."
• Posicione QR Codes em recibos, displays de mesa, chaveiros, sacolas e qualquer ponto de contato que todo cliente veja.
• Soft launch com clientes fiéis, depois ajuste wording e design antes do rollout completo.

Para setup passo a passo de missões, veja como ganhar com missões VISU.

Fase 3—otimização (semanas 5 a 12)

• Monitore adesão, engajamento, payout e receita incremental semanalmente no dashboard VISU.
• Identifique pontos de abandono e teste mudanças em valores de recompensa, posicionamentos e scripts.
• Dobre a aposta nas duas ou três ações com melhor performance, depois adicione novas conforme necessário.

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Perguntas frequentes

Clientes realmente vão escanear QR Codes e completar ações?

Sim, quando há valor claro e imediato. Nesses estudos de caso, taxas de adesão variaram de 37 a 84% e taxas de engajamento de 17 a 28%. Clientes ignoram QR Codes de marketing vago, mas escaneiam ativamente QR Codes de recompensa que pagam dinheiro real.

Pagar clientes por atenção é caro demais?

Os dados dizem que não. Nesses negócios, cada 1 dólar em recompensas VISU gerou entre 8 e 25 dólares em receita incremental. Você paga apenas por ações completadas, não por impressões que talvez nunca convertam.

Isso funciona para negócios pequenos e locais?

Com certeza. Alguns dos resultados mais fortes vieram de redes pequenas com três a cinco unidades. O pricing da VISU é flat e desenhado para que negócios menores frequentemente vejam as maiores porcentagens de ROI.

Como meço sucesso de um jeito que meu CFO aceite?

A VISU rastreia scans, ações, recompensas e receita atribuída em um único dashboard. A abordagem mais simples é comparar frequência de visita e gasto de usuários VISU vs não usuários, calcular receita incremental e dividir pelo investimento VISU.

Referências

• Blog VISU—Apps Para Ganhar Dinheiro
• InfoMoney—ROI: Retorno Sobre Investimento