Estudos de caso VISU: Dados reais de ROI

Esta é a prova por trás do pitch. Cinco negócios reais em setores diferentes, todos usando a VISU para pagar clientes pela atenção e obtendo ROI mensurável em troca.

A prova que líderes de negócio precisam

Toda conversa séria de marketing termina com a mesma pergunta: Qual é o nosso ROI? Canais tradicionais sofrem para responder. Impressões de outdoor são vagas. Alcance de redes sociais é inflado. Atribuição de tráfego para a loja física é chute.

Líderes de negócio estão cansados de pagar por atenção que não conseguem medir. É por isso que migram para plataformas da economia da atenção como a VISU, não pelo hype, mas por resultados financeiros verificáveis.

Esta coleção reúne resultados de campanhas VISU em varejo, hospitalidade, fitness, eventos e livrarias. Você vai ver:

• Taxas de engajamento entre 17 por cento e 28 por cento em vez de 2 a 5 por cento.
• Custos de aquisição de clientes reduzidos em 40 por cento a 72 por cento.
• Aumento de lifetime value de quase 2x para usuários VISU vs não usuários.
• ROI entre 1.200 por cento e mais de 5.000 por cento em 60 a 90 dias.

Você pode usar esses números diretamente no seu próprio deck de business case. Se o seu time quiser mais contexto sobre esta categoria, combine este post com Apps Que Pagam Dinheiro de Verdade em 2025 e Como Ganhar Dinheiro com a Sua Atenção .

Estudo de Caso 1: Rede local de cafeteria

Resultado: taxa de engajamento de 23 por cento e aumento de 47 por cento na retenção de clientes

Perfil do negócio e desafio

A Bean and Brew é uma rede de cinco cafeterias em Portland que atende cerca de 2.000 clientes por semana. Eles tinham clientes fiéis, mas pouca visibilidade sobre quem visitava uma vez e nunca mais voltava. O programa de fidelidade com cartão carimbado tinha apenas 12 por cento de participação e não conseguia rastrear frequência nem ticket.

A dona, Sarah Martinez, estimava o custo de aquisição em 18 dólares por novo cliente via anúncios no Instagram, sem visão clara da segunda ou terceira visita. Ela precisava de um sistema que:

• Incentivasse visitas recorrentes sem depender de descontos pesados.
• Capturasse dados de visita e feedback em escala.
• Reduzisse a dependência de mídia paga em redes sociais.

Estratégia de implementação VISU

A Bean and Brew lançou um programa VISU com três ações principais de ganhos:

• Check ins por QR no caixa clientes escaneavam um QR da VISU para ganhar 0,50 dólar por visita, com bônus de 2 dólares na quinta visita e 5 dólares na décima.
• Feedback de cardápio sazonal depois de comprar um novo drink, os clientes eram convidados a responder uma pesquisa de três minutos por 1,50 dólar.
• Desafios de compartilhamento social posts mensais nos Stories do Instagram com bebidas e uma hashtag da marca, pagando 3 dólares por conclusão.

A configuração levou quatro semanas da decisão ao rollout completo, incluindo criação dos QRs, displays de mesa, adesivos no caixa e treinamento da equipe com um script simples: "Escaneia este código, a gente literalmente paga pelo seu hábito de tomar café."

Resultados quantificados em 90 dias

O total pago em recompensas nos 90 dias foi de 3.240 dólares. Incluindo design, impressão e taxas da VISU, o investimento total ficou em cerca de 4.387 dólares.

A receita incremental gerada por usuários VISU foi estimada em 235.791 dólares, com base na diferença de gasto e frequência entre clientes VISU e não VISU.

ROI: cerca de 5.274 por cento em 90 dias.

Sarah resume de forma simples: "As recompensas são uma linha no orçamento. Os dados e as visitas recorrentes são o ativo."

Estudo de Caso 2: Empresa regional de eventos

Resultado: 28 por cento de engajamento no estande e 3,2x mais leads

Perfil do negócio e desafio

A Experiential Edge é uma agência de marketing de eventos em Chicago que projeta estandes de feira e ativações de marca. Os clientes queriam prova de que os eventos geravam pipeline real, não só fluxo de pessoas.

O scanner de crachá entregava emails, mas zero insight sobre quanto tempo as pessoas ficavam no estande ou quão interessadas estavam. Um cliente enterprise cogitava cortar o budget de eventos pela metade porque o ROI era pouco claro.

Estratégia de implementação VISU

A Experiential Edge empacotou a VISU como parte padrão da ativação no estande:

• Demos de produto interativas depois de uma demo de três a cinco minutos, participantes escaneavam um QR da VISU para ganhar 4 dólares e respondiam uma pesquisa curta.
• Desafios gamificados no estande missões em múltiplas etapas pedindo que o visitante passasse por três zonas, respondesse perguntas e postasse nas redes, pagando de 8 a 12 dólares pela conclusão.
• Pesquisas de qualificação de lead uma pesquisa com 10 perguntas sobre budget, prazo e cargo, pagando 6 dólares e substituindo o clássico potinho de cartões de visita.

Configuração da VISU, QRs e acesso a analytics foram incluídos em um adicional de 2.500 a 4.500 dólares para os clientes, posicionado como "camada de engajamento mensurável".

Resultados quantificados em um evento de três dias

• 1.847 participantes únicos engajaram em ações VISU vs 420 scans de crachá no evento anterior.
• 1.124 leads qualificados completaram a pesquisa vs 89 leads utilizáveis antes.
• 42 por cento dos leads marcados como alta intenção vs 11 por cento anteriormente.
• 18 por cento dos leads VISU agendaram uma demo de produto em até 30 dias vs 4 por cento dos leads tradicionais.
• O custo por lead qualificado caiu de 47 dólares para 7,78 dólares.

Pagamentos de recompensas somados às taxas da VISU no evento chegaram a cerca de 11.240 dólares. Em 90 dias, o cliente fechou 67 negócios vindos de leads VISU com ticket médio de 3.400 dólares, ou 227.800 dólares em receita.

ROI: cerca de 1.926 por cento em um único evento.

Estudo de Caso 3: Estúdio boutique de fitness

Resultado: 19 por cento de novos membros via indicação e taxa de indicação de 54 por cento

Perfil do negócio e desafio

A CorePower Studio é um estúdio boutique de yoga e pilates em Austin com cerca de 340 membros ativos. Eles dependiam bastante de anúncios na Meta, gastando um budget relevante para adquirir novos membros a cerca de 110 dólares cada.

Um programa clássico de "indique um amigo e ganhe uma aula grátis" gerava só duas ou três indicações por mês. Os membros gostavam do estúdio, mas não se sentiam motivados a promovê lo ativamente.

Estratégia de implementação VISU

O estúdio lançou um motor de crescimento usando a VISU:

• Recompensas por check in em aula 0,75 dólar por aula sempre que o membro escaneava o QR da VISU na recepção.
• Bônus de indicação membros ganhavam 15 dólares de recompensa instantânea quando um amigo concluía a primeira aula mais 10 por cento dos ganhos VISU desse amigo ao longo do tempo.
• Incentivo para reviews 3 dólares por review detalhado no Google.

Os membros receberam chaveiros personalizados com QR code para check in rápido e compartilhamento de indicações. O estúdio gastou cerca de 620 dólares em design e impressão mais 149 dólares por mês na VISU.

Resultados quantificados em 120 dias

O investimento total em VISU por quatro meses foi de cerca de 8.056 dólares. Novos membros indicados via VISU tinham LTV médio de aproximadamente 1.260 dólares. Com 156 novos membros, isso representou uns 196.560 dólares em LTV.

ROI: cerca de 2.339 por cento só nos primeiros quatro meses.

Estudo de Caso 4: Grupo local de restaurantes

Resultado: taxa de engajamento de 17 por cento e aumento de 41 por cento em visitas recorrentes

Perfil do negócio e desafio

A Harvest Kitchen opera três restaurantes farm to table em Denver. As noites de fim de semana iam bem, mas as noites durante a semana eram irregulares e muitos clientes não retornavam.

O email marketing tinha taxa de abertura abaixo de 10 por cento e cliques pouco acima de 1 por cento. Táticas tradicionais de fidelidade não estavam mudando o cenário.

Estratégia de implementação VISU

• Check ins no jantar QRs nos displays de mesa pagavam 1,25 dólar por visita, com bônus na terceira e sexta visitas dentro de uma janela de 60 dias.
• Feedback de cardápio 2 dólares por pesquisas focadas em novos pratos para orientar decisões de preço e porção.
• Incentivos para horários de vale bônus de 3 dólares por check ins entre terça e quinta, das 17h às 19h.

Resultados quantificados em 90 dias

• 1.658 clientes inscritos na VISU, cerca de 37 por cento dos visitantes únicos.
• Taxa de engajamento de 17 por cento por visita com pelo menos uma ação VISU.
• Taxa de visita recorrente aumentou em 41 por cento entre usuários VISU.
• Ocupação em dias de semana e horários de vale subiu 28 por cento.
• Insights das pesquisas levaram a ajustes de porção que aumentaram o ticket médio em 23 por cento.

Um investimento total na VISU em torno de 5.507 dólares gerou cerca de 154.194 dólares em receita incremental atribuída a clientes VISU.

ROI: cerca de 2.701 por cento no primeiro trimestre.

Estudo de Caso 5: Rede de livrarias

Resultado: taxa de engajamento de 21 por cento e crescimento de 67 por cento na lista de email

Perfil do negócio e desafio

A Chapter and Verse é uma rede de quatro livrarias independentes em Seattle. Eles não conseguem competir em preço ou frete com gigantes digitais, então a estratégia é comunidade e curadoria.

O problema: quase nenhum dado de cliente. Só 840 pessoas estavam na lista de email, em meio a mais de 3.000 clientes mensais. Faltava visibilidade sobre preferências de leitura e histórico de compra.

Estratégia de implementação VISU

• Check in de compra clientes escaneavam um QR no recibo ou no marcador de página e ganhavam 1 dólar por compra enquanto a VISU capturava dados da transação.
• Reviews de livros 2,50 dólares por reviews com mais de 100 palavras que podiam ser usados nas páginas de produto e na loja física.
• Presença em eventos 4 dólares por scan em talks de autores e clubes do livro.
• Desafios de leitura mensais 8 dólares pela conclusão de desafios temáticos conectados com as campanhas da vitrine.

Resultados quantificados em 90 dias

• 1.847 clientes inscritos na VISU cerca de 58 por cento dos compradores únicos.
• A lista de email cresceu 67 por cento em um trimestre.
• 284 reviews detalhados gerados vs 19 nos 90 dias anteriores.
• A presença em eventos com autores aumentou 43 por cento.
• Membros VISU visitaram 2,1 vezes a cada 90 dias vs 1,3 vez entre não membros.

Um investimento total em VISU de cerca de 6.467 dólares gerou aproximadamente 89.600 dólares em receita incremental com maior frequência de visita e carrinhos maiores entre membros VISU.

ROI: cerca de 1.286 por cento nos primeiros 90 dias.

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Análise comparativa e padrões entre setores

Olhando para os cinco estudos de caso, os padrões são claros e repetíveis. Setores, tickets e perfis de cliente são diferentes, mas a mecânica de pagar pela atenção é consistente.

• Engajamento campanhas VISU entregaram 17 a 28 por cento de engajamento vs 2 a 5 por cento em programas de fidelidade e 1 a 3 por cento em email.
• Tempo de payback todos os negócios chegaram ao ponto de equilíbrio em cerca de 21 a 45 dias.
• Lifetime value clientes que usaram a VISU tiveram LTV 98 a 187 por cento maior que não participantes.
• Qualidade de dados em vez de impressões e likes, as equipes ganharam frequência de visita, preferências de produto, feedback de preço e sinais de intenção.

Fatores de sucesso que se repetem

1. Treinamento e entusiasmo da equipe times que apresentavam a VISU ativamente como benefício viram de três a quatro vezes mais inscrições.
2. Recompensas claras e imediatas "escaneie e ganhe X hoje" funcionou muito melhor do que pontos abstratos.
3. Múltiplas ações de ganho check ins mais pesquisas mais indicações superaram setups com uma única ação.
4. Integração física chaveiros, marcadores e displays de mesa performaram melhor do que adesivos genéricos de QR na parede.

Isso se alinha aos princípios descritos em Como a VISU Transforma Atenção em Ativos Mensuráveis e Guia de Coleta de First Party Data para PMEs .

Framework de ROI: calcule o valor da VISU para o seu negócio

Antes de rodar uma única campanha, você já consegue modelar o ROI da VISU com um framework simples de cinco passos baseado nesses estudos de caso.

Benchmarks por setor

• Varejo 800 a 1.500 por cento de ROI puxado principalmente por aumento de frequência de visita.
• Food service 1.200 a 2.700 por cento de ROI impulsionado por visitas recorrentes e preenchimento de horários de vale.
• Fitness e bem estar 1.800 a 2.400 por cento de ROI via indicações e menor custo de aquisição.
• Eventos e experiências 1.500 a 2.000 por cento de ROI com maior volume e qualidade de leads.

Como implementar uma campanha VISU nível estudo de caso

Fase 1 planejamento pré lançamento (semanas 1 e 2)

• Escolha 1 ou 2 objetivos principais por exemplo, aumentar visitas recorrentes, preencher horários de vale ou capturar feedback de produto.
• Defina o budget estime clientes ativos, ações por mês e recompensa por ação, depois adicione uma folga de 20 por cento.
• Desenhe as ações de ganho conecte ações aos objetivos: check ins para frequência, indicações para aquisição, pesquisas para insight.

Fase 2 execução do lançamento (semanas 3 e 4)

• Treine a equipe para apresentar a VISU como presente, não como truque: "Escaneia e a gente te paga pela visita, leva 30 segundos."
• Posicione os QRs em recibos, displays de mesa, chaveiros, sacolas e qualquer ponto de contato que todo cliente vê.
• Faça um soft launch com clientes leais, depois ajuste texto e design antes do rollout completo.

Fase 3 otimização (semanas 5 a 12)

• Acompanhe semanalmente adesão, engajamento, payout e receita incremental no painel da VISU.
• Identifique pontos de queda e teste mudanças em valores de recompensa, posições de QR e scripts.
• Reforce as duas ou três ações com melhor desempenho e só depois adicione novas.

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Perguntas frequentes

Os clientes realmente vão escanear QR codes e concluir ações?

Sim, quando há valor claro e imediato. Nestes estudos de caso, as taxas de inscrição variaram de 37 a 84 por cento e as taxas de engajamento de 17 a 28 por cento. Clientes ignoram QRs de marketing vagos, mas escaneiam ativamente QRs de recompensa que pagam dinheiro de verdade.

Pagar clientes pela atenção não fica caro demais?

Os dados mostram que não. Entre estes negócios, cada 1 dólar em recompensas VISU gerou de 8 a 25 dólares em receita incremental. Você paga só por ações concluídas, não por impressões que talvez nunca convertam.

Isso funciona para negócios pequenos e locais?

Com certeza. Alguns dos resultados mais fortes vieram de redes pequenas com três a cinco unidades. A precificação da VISU é plana e pensada para que negócios menores muitas vezes vejam os maiores percentuais de ROI.

Como eu meço sucesso de um jeito que o financeiro aceite?

A VISU registra scans, ações, recompensas e receita atribuída em um único painel. O caminho mais simples é comparar frequência de visita e ticket de usuários VISU vs clientes base, calcular a receita incremental e dividir pelo investimento na VISU para chegar a um percentual claro de ROI.

Referências

• Blog VISU Apps Que Pagam Dinheiro de Verdade em 2025
• Blog VISU Guia de Coleta de First Party Data para PMEs
• Blog VISU Atenção como Moeda: A Visão Financeira
• Blog VISU Comparação de Apps de Recompensa: VISU vs Concorrentes