Como Podemos Ajudar?

Dependendo da campanha, você pode ganhar:

• Pontos VISU — Acumule e troque por recompensas
• Descontos — Descontos instantâneos em locais parceiros
• Cashback — Dinheiro de volta em compras
• Benefícios exclusivos — Acesso antecipado, tratamento VIP, brindes

Os QR codes VISU estão em locais parceiros:

• Mesas de restaurantes, cardápios e recibos
• Prateleiras e caixas de lojas
• Crachás de eventos, cartazes e telas
• Janelas e embalagens de food trucks
• Clínicas de saúde e salas de espera
• Placas de imóveis e visitas abertas

Confira o mapa no app para encontrar locais perto de você.

Seu saldo atual está sempre visível na tela do seu perfil. Você também pode:

• Ver o histórico de transações
• Ver recompensas pendentes
• Acompanhar ganhos por local/campanha

Os Pontos VISU não expiram enquanto sua conta estiver ativa. No entanto, algumas recompensas específicas (como descontos por tempo limitado ou benefícios de eventos) podem ter data de validade — essas são sempre exibidas claramente no app.

Depende das configurações da campanha:

• Campanhas diárias — Ganhe uma vez por dia
• Por visita — Ganhe a cada visita com intervalo mínimo
• Única — Ganhe uma vez por campanha

O app mostra com que frequência você pode ganhar em cada local.

Os VISU QR Ads transformam pontos de contato físicos em engajamento mensurável:

• Gere um QR code dinâmico para seu local
• Posicione onde os clientes possam ver (mesas, cardápios, displays)
• Os clientes escaneiam e veem sua oferta/conteúdo
• Opcionalmente, recompense-os por interagir
• Acompanhe cada escaneamento em análises em tempo real

Você paga por engajamento verificado, não apenas por impressões.

As análises VISU oferecem visibilidade completa:

• Escaneamentos — Total e únicos por local
• Engajamento — Tempo gasto, ações realizadas
• Conversões — Resgates, cadastros, compras
• Demografia — Dispositivo, horário, frequência
• Atribuição — Quais posicionamentos performam melhor

A VISU oferece preços flexíveis:

• Piloto/Lançamento — Comece grátis com recursos básicos
• Crescimento Gerenciado — Estratégia e otimização personalizadas
• Empresarial — Marca branca, API, multi-unidades

Entre em contato para um orçamento personalizado conforme suas necessidades.

A maioria das empresas lança em 48 horas:

• Dia 1: Reunião de setup e criação da campanha
• Dia 2: QR codes entregues, prontos para posicionar
• Dia 3+: Comece a coletar dados e otimizar

Sem necessidade de desenvolvedores. Sem contratos longos. Resultados em semanas, não meses.

Sim! Os QR codes VISU são dinâmicos — você pode alterar:

• URL de destino
• Ofertas e recompensas
• Conteúdo criativo
• Configurações da campanha

Tudo sem reimprimir um único QR code.

Vá em Perfil → Configurações → Alterar Senha, ou na tela de login toque em "Esqueci a Senha" e insira seu e-mail. Você receberá um link de redefinição em minutos.

Vá em Perfil → Configurações para atualizar:

• Nome e foto
• Endereço de e-mail
• Preferências de notificação
• Configurações de localização

Sim. Levamos a privacidade a sério:

• Seus dados são criptografados e nunca vendidos
• A localização só é usada quando você escaneia
• Você controla as permissões de notificação
• Exclua sua conta a qualquer momento

Leia nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

Vá em Perfil → Configurações → Excluir Conta. Esta ação é permanente e irá:

• Remover todos os seus dados
• Cancelar recompensas não resgatadas
• Cancelar transações pendentes

Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte antes de excluir.

Tente estas soluções:

• Certifique-se de que há boa iluminação
• Segure firme, a cerca de 15-30 cm de distância
• Limpe a lente da câmera
• Verifique se as permissões da câmera estão ativadas
• Reinicie o app se ele não estiver respondendo

Se o QR code parecer danificado ou desbotado, avise-nos para que possamos substituí-lo.

As recompensas geralmente aparecem instantaneamente, mas às vezes há um atraso:

• Aguarde 5-10 minutos e atualize seu saldo
• Verifique o histórico de transações para itens pendentes
• Certifique-se de que completou todas as etapas necessárias
• Algumas campanhas têm limites diários

Se já passaram mais de 24 horas, entre em contato com o suporte com os detalhes do escaneamento.

Tente estas etapas:

• Atualize para a versão mais recente do app
• Feche e reabra o app
• Reinicie seu celular
• Verifique sua conexão com a internet
• Limpe o cache do app (Configurações → Apps → VISU)

A VISU precisa da localização para verificar que você está em locais parceiros:

• Ative a localização nas Configurações do celular
• Defina a localização da VISU como "Durante o Uso"
• Certifique-se de que o GPS está ativado
• Tente ir para um local aberto para melhor sinal

Acessamos a localização apenas quando você escaneia — nunca em segundo plano.